นโยบายการคืนสินค้า/วัตถุมงคล และ คืนเงิน
การตรวจรับวัตถุมงคล
หลังจากได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าทุกครั้ง หากพบปัญหาสินค้าไม่ครบ แตกหัก หรือ เสียหาย กรุณาแจ้งกลับทางร้านภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า (ยึดตามวันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้าจากทางขนส่งเป็นสำคัญ)
เมื่อได้รับสินค้า กรุณาถ่ายคลิปวิดีโอแบบต่อเนื่องตั้งแต่ขั้นตอนการแกะกล่องสินค้าทุกครั้ง เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีดังต่อไปนี้:
- กรณีสินค้าเสียหาย แตกหัก
- กรณีได้รับสินค้าไม่ครบ
- กรณีได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามที่ท่านสั่งซื้อ
หากไม่มีวิดีโอ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ขั้นตอนการปฏิบัติสำหรับการเปลี่ยนวัตถุมงคล
- ติดต่อ 5 พรปรารถนา ผ่านทาง:
- Facebook: 5 BHORNPRATTHANA
- LINE: @5BHORNPRATTHANA
- INSTAGRAM: 5BHORNPRATTHANA
- โทร: 081-805-4928 , 093-580-8766
- รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- รอรับวัตถุมงคลรายการที่ส่งมาตรวจสอบ หรือ รายการใหม่ภายใน 15 วันทำการ
กรณีขอเปลี่ยนวัตถุมงคล
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าหรือวัตถุมงคล เฉพาะวัตถุมงคลรายการเดียวกันและชนิดเดียวกันเท่านั้น
- การรับประกันของสินค้าหรือวัตถุมงคลแต่ละรายการมีความแตกต่างกันออกไป ฉะนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการรับประกันวัตถุมงคลที่ต้องการเช่าบูชาก่อนทำการเช่าบูชาในทุกๆ ครั้ง
- ทางร้านรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหรือวัตถุมงคลภายใน 7 วันหลังจากวันรับสินค้า/วัตถุมงคล (ยึดตามวันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้าจากทางขนส่งเป็นสำคัญ)
นโยบายการคืนเงิน
ทางร้านจะทำการคืนเงินค่าสินค้า/วัตถุมงคลให้แก่ลูกค้าในกรณีที่ทางร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้า/วัตถุมงคลตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
ทางร้านจะทำการโอนยอดคืนเงินลูกค้าตามจำนวนที่มีการชำระเข้ามาตามยอดนั้นๆ เท่านั้น
ระยะเวลาในการคืนเงิน
ในการขอคืนเงินเนื่องจากสินค้า/วัตถุมงคลแตกหักหรือชำรุด ทางร้านขอพิจารณากรณีความผิดพลาดจากการผลิตหรือการจัดส่ง โดยระยะเวลาในการคืนเงินในยอดนั้นจะขึ้นอยู่ตามช่องทางการชำระเงินในแต่ละช่องทางที่ลูกค้าได้ทำการชำระเข้ามา โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ช่องทางการชำระด้วยเงินสด, QR Code และ Internet banking จะได้รับการโอนเงินเข้าบัญชีคุณลูกค้าภายใน 7 วันทำการ
- ช่องทางการชำระด้วยบัตรเครดิตจะได้รับเงินคืนภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
- ช่องทางการชำระด้วยบัตรเดบิตจะได้รับเงินคืน 3 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
- ช่องทางการชำระผ่าน E-Wallet จะได้รับการโอนเงินเข้าบัญชีคุณลูกค้าภายใน 14 วันทำการ
หมายเหตุ “วันทำการ” หมายถึง วันจันทร์-ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาการคืนเงินอาจมากกว่าระยะที่กำหนดในตารางข้างต้น ซึ่งขึ้นอยู่กับขั้นตอนต่างๆ ของธนาคารของบริษัทฯ และของลูกค้า